Qualité et Transparence

Notre Engagement Qualité

Chez Medimatch, la qualité des soins et la satisfaction de nos utilisateurs sont nos priorités absolues. Nous nous engageons à maintenir les plus hauts standards de qualité pour tous les services offerts sur notre plateforme.

Vérification des Professionnels

Tous les professionnels de santé sur Medimatch passent par un processus de vérification rigoureux :

• Vérification d'identité par pièce officielle (carte d'identité nationale ou passeport)
• Validation des diplômes et certifications professionnelles
• Vérification de l'inscription à l'ordre professionnel concerné
• Contrôle des références et antécédents professionnels

Transparence des Prix

Medimatch favorise un marché transparent où les professionnels peuvent proposer leurs tarifs de manière compétitive. Les patients peuvent comparer les offres et choisir celle qui correspond le mieux à leurs besoins et à leur budget. Aucun frais caché - tous les coûts sont clairement indiqués avant la confirmation de la réservation.

Système d'Évaluation

Pour maintenir la qualité de service, nous utilisons un système d'évaluation bidirectionnel :

• Les patients peuvent évaluer et commenter les services reçus
• Les professionnels peuvent également évaluer leur expérience avec les patients
• Les évaluations sont authentiques et ne peuvent être modifiées après publication
• Un score moyen inférieur à un certain seuil déclenche un examen du profil

Protection des Données

Nous respectons les normes internationales en matière de protection des données personnelles et médicales. Toutes les informations sensibles sont chiffrées et stockées de manière sécurisée. Les données médicales ne sont partagées qu'avec les professionnels concernés et uniquement avec le consentement explicite du patient.

Amélioration Continue

Nous nous engageons dans une démarche d'amélioration continue de nos services. Nous collectons régulièrement les retours de nos utilisateurs et mettons en place des mesures correctives lorsque nécessaire. Notre équipe de support est disponible pour répondre à vos questions et résoudre tout problème rencontré.